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公司办公地址：海口市蓝天路57号汇鹏大厦8楼802室
电话：0898-65370703
传真：0898-65353532
E-mail：Xiandaioa@sohu.com
网址：www.Xiandaioa.com.cn
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一，具体技术服务内容：
1） 我司负责所提供软、硬件设备的现场安装、调测和开通，并负责协助和网络设备的连通。设备
及配套电池的搬运到位由用户负责。
2） 输入/输出线由客户负责布到设备处。
3） 保修期：保修期由安装之日起开始计算；不能提供购买日期，以生产日期计算；特殊情况以双方的
合同约定为准。
4） 设备安装、调测时所需的工具、仪表以及系统安装材料均由我司负责。
5） 我司负责提供的软、硬件设备间的互通。
6） 在试运行期间，若我司所提供的软、硬件设备出现问题或故障时，我司将立即派有经验的技术
人员，在4小时内赶到现场，免费进行更换和维修。
7） 对所有客户提供终生技术支持。在任何时候，如对软件有新的改进、增加新功能或者不适应最
新标准形式的最新版本，均及时免费提供给用户使用。
8） 系统开通运行后，我司承诺不定期对用户进行免费上门巡检（原则上每季度一次）。
二，保修期后服务：
1） Emerson UPS产品均享有终身服务保障，保外服务属有偿服务。
2） 提供不同服务层次和等级的保外服务模式供客户选择：基本故障维修保障；故障快速响应服务
；客户培训服务；重要客户代维服务；电池定期保养服务；定期巡检服务。
3） 基本故障维修保障及其组合服务一次签约付费，合同期内免费服务。
4） 单次付费的维修收取备件成本和少量维修费用，维修备件以成本定价。
5） 基本年保修费用不超过产品价格的5%，多种组合服务客户自行选择，费用标准低于行业平均水
平。
三、24小时服务热线
13807692263
13907581600
65336587 |
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