保修范围包括：
1、客户所购买的产品均享有厂家承诺的维修服务，且无论在何处购买，均可就近得到维修和其他服务支持； 
2、保修期内，如因下列状况，公司将酌收材料费及工本费： 
　2.1未按电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏； 
　2.2购买后因运输、移动、疏失所造成的故障； 
　2.3由非本公司指定授权机构自行对产品加以拆修、改装或附加其它配件所造成的损坏； 
　2.4因意外因素或人为原因（包括操作失误、负载短路等）导致损坏； 
　2.5因自然灾害等不可抗拒原因所造成的故障； 
24小时服务热线
开通了热线电话13907581600，方便用户对雷诺士服务、产品、技术等问题进行咨询 
  
服务方式 
保内服务： 
·全国联保 
·通电调试服务 
·保修期的确认：购机发票和机器SIN序列号一起构成保修确认凭证 
·送修服务是指用户将机器送到当地经销商或公司总部进行维修服务 
·现场服务是指工程师到用户机器所在地进行维修服务 
·通电调试服务包括： 
　1.开机条件确认 
　2.机器通电调试 
　3.现场用户日常维护培训 
  
超保服务： 
　　对于保修期外的服务，我司为用户定制了服务方案，对于保修期外以及未购买年度续保服务的现场服务需求，进行计次收费维修，费用包括：维修费用、备件费用、地域费用 
超保服务费用=维修费用+备件费用+地域费用 
1、保修期内地域费（车旅费）收费标准：